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2021年3月30日，纽约—— BBB National Programs旗下国家广告事业部（NAD）建议Diamond Foundry调整其广告用语，更为清晰明确地公开其实验室人造钻石（LGD）的来源。Diamond Foundry专注生产实验室人造钻石，并通过其子公司及电商网站VRAI & Oro直接销售给消费者。
NAD建议Diamond Foundry停止使用可能令消费者对实验室合成钻石的来源产生误解、混淆的某些广告语，调整网站上的相关宣传内容，更加清晰地表述实验室人造钻石由人工制成这一事实，并在社交媒体上停用或修改将实验室人造钻石称为“真”钻的宣传内容。
天然钻石协会（NDC）对这些广告用语提出了质疑。天然钻石协会是由全球领先的钻石开采公司组成的国际性行业协会，成员公司天然钻石的总产量约占全球总产量的75%。受到质疑的广告内容在Diamond Foundry和VRAI网站、社交媒体账号，及零售店提供的产品说明中均有涉及。
Diamond Foundry等人造钻石生产商通常运用创新技术，在实验室内合成钻石，而不是直接从自然界中开采。Diamond Foundry通过技术手段，模拟天然钻石形成的必要环境条件，通过在等离子反应炉中，给一片钻石薄片加入碳元素，制造出人造钻石。人造钻石与天然钻石的物理特性完全相同，拥有相同的原子构成及正四面体碳原子结构，无法依靠肉眼分辨。
NAD发现，在Diamond Foundry及其零售品牌VRAI的常规广告中，对其钻石的人造特性有着充分而清晰的描述，并毫不隐晦地将其产品与天然钻石作对比。NAD注意到，Diamond Foundry和VRAI网站及社交媒体账号都大张旗鼓地使用“只是钻石，没有矿采（Just Diamond. No Mining）”的主题宣传语，在Diamond Foundry官方网站上，也可以轻松找到关于其生产过程的描述信息，以及如何辨别实验室人造钻石与天然钻石的内容。
然而，在分析有关Diamond Foundry实验室合成钻石来源的宣传信息时，NAD立足于消费者体验，对这些受到质疑的广告内容进行了评估，因为有些消费者可能此前从未接触过有关实验室人造钻石的常规广告宣传内容。
天然钻石协会质疑，Diamond Foundry在社交媒体平台上投放的部分广告中，仅将其品牌生产的人工钻石简单描述为“钻石”，而未提供详细介绍，也未表明这些产品是实验室合成钻石或通过人工制成的事实。
综上，NAD裁定，Diamond Foundry必须遵守美国联邦贸易委员会（FTC）发布的《珠宝指南》（Jewelry Guides），清晰有效地表明其钻石产品属于人造钻石。NAD进一步指出，广告发布者必须遵守FTC《珠宝指南》及《网站信息公开指南》（Dot Com Disclosure）的相关规定，将其实验室合成钻石与天然钻石进行严格区分。
NAD敦促Diamond Foundry立即对其广告用语进行调整，在“钻石”二字前添加能清晰表达其人工合成属性的词汇。
为避免传递误导性信息，NAD建议Diamond Foundry充分考虑到消费者可能会使用移动设备查看并购买其钻石产品，在其移动端的显著位置放置关于人造钻石的提示信息，使消费者无需滚动页面即可看到。
NAD还判定，Diamond Foundry应重新梳理品牌广告用语，在产品介绍中明确“实验室人造钻石”的属性。NAD指出，Diamond Foundry在受到质疑的广告内容中，使用了如“创造钻石（created diamonds）”、“地面上创造的钻石（diamonds created above ground）”、“可持续地创造（sustainably created）”、“可持续地生长（sustainably grown）”以及“为了美好的世界（world positive）”等用语，无法有效传递其产品为实验室合成钻石、而非天然矿采钻石的事实，可能为消费者带来困惑，使之无法准确区分Diamond Foundry推出的实验室合成钻石和天然钻石，建议Diamond Foundry立即停用上述表达。
虽然Diamond Foundry使用的宣传用语“创造（created）”以及“创造者（creator）”也受到了天然钻石协会的质疑，但NAD认为这些词汇不存在误导性。NAD还指出，在明确指出实验室人造钻石源自人工制成的前提下，Diamond Foundry可以使用“地面上创造的钻石（diamonds created above ground）”这一表述。此外，如果Diamond Foundry已准确表明其钻石的人工合成属性，那么为了介绍产品优势或特点，可以使用“为了美好的世界（world positive）”这一表述，但不得过度解读或造成误导。
针对Diamond Foundry的网站宣传内容，NAD认为其在网站首页页眉中使用的“真实（real）”一词可能引发消费者误解，不能传递出其钻石源自人工合成的事实。为避免消费者误将实验室人造钻石当成天然钻石，NAD建议Diamond Foundry调整网站首页宣传内容，更清晰地说明其产品属于人造钻石。
另外，NAD建议Diamond Foundry停止在社交媒体上将实验室人造钻石描述为“真实”钻石，对此类表述应进行调整，以更清晰地表明实验室人造钻石并非天然钻石。NAD发现，如果未阐明所谓的“真实”钻石是在实验室内人工合成的，消费者往往会错误地将Diamond Foundry的产品认为是天然矿采钻石。
在Diamond Foundry发表的声明中，品牌表示会接受NAD的建议，并向NAD致谢，感谢NAD能够“花费时间和精力对业界的广告宣传内容进行监管”，但同时也指出其并不完全赞同NAD的某些决议。
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